情報やサービス、ソフトウェアなどが、高齢者や障害者などハンディを持つ人にとって、
どれだけ利用しやすいか、という意味で使われることが多い。
"accessibility" とは「近づきやすさ」「接近容易性」といった意味の英単語である。

例えば、手や腕の障害を持っている人がマウスを使えない場合、
そのソフトウェアはキーボードだけで利用できる必要があります。
弱視や老眼の人にとってはフォントサイズや配色は容易にカスタマイズできるようにしていなくては見にくいですし、
視覚障害の人は読み上げソフトを使うので、それに適したレイアウトや記述方法が求められます。

企業ではIBMがこの分野でよく研究をして、よくセミナーや発表会を行っています。

参考サイト　http://www-06.ibm.com/jp/accessibility/